Tema: Qualidade Total
A qualidade total (perfeição) é nossa grande meta, é o que devemos almejar em nossas relações, tanto comerciais quanto pessoais.
Na estrutura tradicional da empresa, quase sempre os clientes são colocados como receptores passivos dos produtos e dos serviços oferecidos. Não raro, são vistos como aqueles que perturbam a rotina. A Qualidade Total inverte esse quadro e coloca o cliente como a pessoa mais importante para a organização. Tudo que a ele se relaciona torna-se prioritário.
Para se obter sucesso na busca da QUALIDADE TOTAL, deve-se observar rigorosamente o cumprimento dos dez princípios que levarão sua empresa a uma posição de destaque.
1. Busque a plena satisfação dos clientes!
A empresa precisa prever as necessidades e superar as expectativas do cliente. A total satisfação dos clientes é a mola mestra da gestão pela qualidade. Os clientes são a própria razão de existência de uma organização.
A gestão pela qualidade assegura a satisfação de todos os que fazem parte dos diversos processos da empresa: clientes externos e internos, diretos e indiretos, parceiros e empregados.
2. Administre de forma participativa!
Estabeleça um vínculo de parceria entre seus colaboradores, sejam empregados, prestadores de serviço e fornecedores, para que todos estejam comprometidos com ações voltadas ao sucesso da operação.
A participação fortalece decisões, mobiliza forças e gera o compromisso de todos com os resultados. Ou seja: responsabilidade. O principal objetivo é conseguir o "efeito sinergia", no qual o todo é maior que a soma das partes.
3. Estimule a competência em seu quadro funcional!
É possível ter o máximo controle sobre os colaboradores, determinar normas rígidas, supervisionar, fiscalizar. Mas nada será tão eficaz quanto o espírito de colaboração e iniciativa daqueles que acreditam no trabalho.
4. Estabeleça propósito claro e bem definido!
O papel da administração é fundamental no acatamento e na prática dos mandamentos da Qualidade Total. A prioridade de qualquer projeto é sempre determinada pelas atitudes e cobranças dos dirigentes.
Além disso, determina comprometimento, confiança, alinhamento e convergência de ações dentro da empresa.
Estabeleça um propósito desafiador para seus resultados de todo mês.
Busque envolver e contagiar toda empresa com tais propósitos estabelecidos.
Acompanhe diariamente os resultados obtidos; faça ajustes e correções imediatamente quando isto se fizer necessário.
Reconheça os resultados atingidos e valorize quem os realizou.
5. Melhore continuamente tudo, sempre!
O avanço tecnológico, a renovação dos costumes e do comportamento, leva a mudanças rápidas as reais necessidades dos clientes.
Acompanhar, e até mesmo antecipar as mudanças que ocorrem na sociedade, é uma forma de garantir mercado e descobrir novas oportunidades de negócios.
6. Gerencie por processos: veja as partes e enxergue o todo!
A empresa é um grande processo com a finalidade de atender às necessidades dos clientes/usuários, através da produção de bens e serviços, gerados a partir de insumos recebidos de fornecedores e beneficiados e/ou manufaturados com recursos humanos e tecnológicos.
Os processos se interligam formando cadeias cliente fornecedor. A partir do cliente externo, os processos se comunicam: o anterior é o fornecedor; o seguinte, cliente.
Para que as vendas aconteçam, deve haver uma integração adequada entre pedidos, estoques, crédito, atendimento, embalagem e entrega. Se um dos processos falhar, falham os demais!
7. Permita autonomia e exija responsabilidade!
O melhor controle é aquele que resulta da responsabilidade atribuída a cada um. É impossível ao empresário estar sempre presente em todas as situações, em todo o lugar e com todos ao mesmo tempo. A saída é delegar competência.
Mas é necessário saber delegar: transferir poder e responsabilidade a pessoas que tenham condições técnicas e emocionais para bem assumir o que lhes for delegado. É preciso contar ainda com ágil sistema de comunicação, capaz de proporcionar respostas rápidas. Assim, é possível vencer medos, barreiras, preconceitos associados à divisão de poder e responsabilidade.
8. Tenha Qualidade nas Informações!
A implantação da Qualidade Total tem como pré-requisito transparência no fluxo de informações dentro da empresa. Todos devem entender qual é o negócio, a missão, os grandes propósitos e os planos empresariais.
A participação coletiva na definição dos objetivos é a melhor forma de assegurar o compromisso de todos com sua execução. Serve também para promover maior conhecimento do papel que a atividade de cada um representa.
9. Garanta a Qualidade em tudo!
A base da garantia da qualidade está no planejamento e no rastreamento da informação. Esta, por sua vez, baseia-se principalmente na estrutura da documentação escrita, que deve ser de fácil acesso, permitindo identificar o caminho percorrido.
O registro e o controle de todas as etapas relativas à garantia proporcionam maior confiabilidade ao produto. Em qualquer atividade produtiva, fazer certo da primeira vez é o desejável. No setor de serviços, especialmente em consumo instantâneo, acertar de primeira é fundamental. A garantia de qualidade desses serviços é assegurada pela utilização das técnicas de gerência de processos.
10. Enxergue os erros e falhas como grande oportunidade para melhoria!
O padrão de desempenho desejável na empresa deve ser o de “zero defeito”. Esse princípio deve ser incorporado à maneira de pensar de empregados e dirigentes, na busca da perfeição em suas atividades.
Todos na empresa devem ter clara noção do que é estabelecido como “o certo”. Essa noção deve nascer de um acordo entre empresa e clientes, com a conseqüente formalização dos processos correspondentes dentro do princípio da garantia da qualidade.
Estas são as 10 abordagens fundamentais que propiciam sua empresa a trabalhar com qualidade. Desta forma, chegamos a um ponto onde se pode concluir que em qualquer empresa, independente de seu porte, existe a necessidade de se gerir a qualidade. E somente dessa maneira é que se consegue fazer com que a empresa seja uma entidade competitiva e vitoriosa no mercado onde atua.
Essa gestão fará com que o processo seja contínuo e permanente, e que estará sendo vivenciado e aprimorado a cada dia.
Qualidade estará para a empresa como está para o homem o ar que ele respira. Todos na empresa deverão estar empenhados em fazer a cada dia o melhor, dentro do melhor que já se faz.
quarta-feira, 22 de setembro de 2010
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
A arte serve para quê?
A arte, em um primeiro momento, serve para nada.
No sentido de utilidade primária, ela não tem nenhuma.
Você não vai conseguir abrir uma garrafa de cerveja com um quadro de Chagall, por exemplo. Ou domesticar um cachorro com A Noite Transfigurada, de Schönberg. Ou construir uma ponte com A Ilíada, de Homero.
Se somos imediatistas, a arte é inútil. De certa maneira, é bom que seja assim. Todas as vezes em que a arte tende a um sentido mais utilitarista ela se empobrece.
Ao contrário, quando as utilidades tendem à arte, elas se enriquecem. É o caso do design.
Mas para compreender e explicar a você a função da arte, tomo emprestadas as palavras de um de meus livros preferidos, Desvendando os Quadrinhos, de Scott McCloud.
Como o livro é em quadrinhos, colocarei entre colchetes [ ] as partes que precisarei descrever:
Eu vejo a arte como qualquer atividade humana que não se desenvolve a partir dos dois instintos básicos de nossa espécie: sobrevivência e reprodução. [No quadro, um homem das cavernas corre atrás de uma mulher das cavernas que, assustada, foge]
Exemplo: este é um homem pré-histórico caçando uma mulher pré-histórica com uma única coisa em mente: reprodução.
Esse instinto é tão forte que governa todos os seus movimentos. Nenhum passo é desperdiçado na busca de sua meta.
A mulher – temendo por sua sobrevivência – consegue se esconder. Privado de sua meta, o homem pára, indeciso.
De repente…! [aqui um tigre de dentes-de-sabre salta da floresta e assusta o homem]
Agora, todos os seus pensamentos e ações se concentram no outro instinto humano vital: sobrevivência.
Preso à beira de um penhasco, sua mente só pode conceber um caminho para a sobrevivência [o homem está encurralado entre o tigre e um despenhadeiro].
Ele o pega [no último segundo o homem se agarra a um galho que está sob sua cabeça. O tigre pula, mas acaba caindo no penhasco].
E sobrevive [o homem escapa e o tigre cai].
Seu próximo passo deve ser procurar comida (sobrevivência) ou talvez outra mulher (reprodução).
Contudo, em vez disso… [o homem olha para baixo onde deve estar o tigre morto ou ferido e faz uma careta]
… arte.
É um fato feliz da existência humana que nós simplesmente não podemos passar todas as horas em que estamos acordados comendo e fazendo sexo! Não importa com que ímpeto busquemos nossas metas, vão surgir ocasiões em que simplesmente não vamos ter nada pra fazer!
O que pode parecer uma tribo de selvagens entediados ali embaixo, na verdade, é uma colônia artística em potencial [o autor observa um bando de homems e mulheres das cavernas].
Vê essa velha com a vareta? Olhe as linhas que ela desenha na terra. Hoje está como dor de estômago. Seus riscos são apertados e angulares. Ontem ela se sentia melhor. Os traços eram abertos e curvos.
Aquele homem cria um ritmo simples com duas pedras. Ele não sabe por quê, mas o som o agrada.
Perto dali, um garoto chuta cascalhos, esmurrando o ar com o punho. Hoje ele perdeu uma briga e tenta afastar sua frustração…
… enquanto, aqui, uma garotinha canta uma canção infantil.
Por ser independente de nossos instintos evolutivos, a arte é a nossa maneira de afirmarmos nossa identidade como indivíduos e sair dos papéis pequenos que a natureza nos atribui.
Claro que a “mãe natureza” é tão brilhante que até essas coisas têm utilidade do ponto de vista evolucionário.
Três na verdade.
Primeiro, exercitam as mentes e corpos que não estão recebendo estímulos externos. Esta função seria desempenhada em séculos posteriores por esportes e jogos.
Segundo, extravasam desequilíbrios emocionais ajudando na sobrevivência mental das raças. A arte, como auto-expressão; o artista como herói, pra muitos, o maior objetivo.
Terceiro, e talvez mais importante pra nossa sobrevivência como espécie, essas atividades casuais conduzem… a grandes descobertas! [aqui um homem das cavernas, que casualmente esfregava dois gravetos, cria fogo]. A arte como descoberta, como a busca da verdade, como exploração, a alma de grande parte da arte moderna e a base da linguagem, ciência e filosofia.
A arte – e, nela, incluída a literatura – está entre nós para dizer aquilo de que precisamos e não temos, aquilo que no momento seria totalmente útil mas que ainda não conhecemos – pode ser um sentimento ou uma máquina ou as duas coisas ao mesmo tempo -, aquilo que serve para tudo mas de que, agora, podemos e precisamos prescindir. Algo de que necessitaríamos neste instante mas que está além de nosso alcance.
Arte serve para nada agora, mas fala sobre algo que serviria para tudo amanhã. Expressa uma ânsia de algo que nem sabemos ainda o que é. Uma ânsia que só é sentida, neste planeta, por aqueles que se dizem e se assumem como humanos. Qualquer um que assuma profundamente – e com todas as consequências que isso traz – como humano e, fruto disso, tome para si o compromisso de ao menos tentar ultrapassar essa condição pode ser considerado um artista, independentemente da sua área de atuação.
A arte, portanto, sob esse ponto de vista é um instrumento de transgressão e superação. Algo para nos levar além.
No sentido de utilidade primária, ela não tem nenhuma.
Você não vai conseguir abrir uma garrafa de cerveja com um quadro de Chagall, por exemplo. Ou domesticar um cachorro com A Noite Transfigurada, de Schönberg. Ou construir uma ponte com A Ilíada, de Homero.
Se somos imediatistas, a arte é inútil. De certa maneira, é bom que seja assim. Todas as vezes em que a arte tende a um sentido mais utilitarista ela se empobrece.
Ao contrário, quando as utilidades tendem à arte, elas se enriquecem. É o caso do design.
Mas para compreender e explicar a você a função da arte, tomo emprestadas as palavras de um de meus livros preferidos, Desvendando os Quadrinhos, de Scott McCloud.
Como o livro é em quadrinhos, colocarei entre colchetes [ ] as partes que precisarei descrever:
Eu vejo a arte como qualquer atividade humana que não se desenvolve a partir dos dois instintos básicos de nossa espécie: sobrevivência e reprodução. [No quadro, um homem das cavernas corre atrás de uma mulher das cavernas que, assustada, foge]
Exemplo: este é um homem pré-histórico caçando uma mulher pré-histórica com uma única coisa em mente: reprodução.
Esse instinto é tão forte que governa todos os seus movimentos. Nenhum passo é desperdiçado na busca de sua meta.
A mulher – temendo por sua sobrevivência – consegue se esconder. Privado de sua meta, o homem pára, indeciso.
De repente…! [aqui um tigre de dentes-de-sabre salta da floresta e assusta o homem]
Agora, todos os seus pensamentos e ações se concentram no outro instinto humano vital: sobrevivência.
Preso à beira de um penhasco, sua mente só pode conceber um caminho para a sobrevivência [o homem está encurralado entre o tigre e um despenhadeiro].
Ele o pega [no último segundo o homem se agarra a um galho que está sob sua cabeça. O tigre pula, mas acaba caindo no penhasco].
E sobrevive [o homem escapa e o tigre cai].
Seu próximo passo deve ser procurar comida (sobrevivência) ou talvez outra mulher (reprodução).
Contudo, em vez disso… [o homem olha para baixo onde deve estar o tigre morto ou ferido e faz uma careta]
… arte.
É um fato feliz da existência humana que nós simplesmente não podemos passar todas as horas em que estamos acordados comendo e fazendo sexo! Não importa com que ímpeto busquemos nossas metas, vão surgir ocasiões em que simplesmente não vamos ter nada pra fazer!
O que pode parecer uma tribo de selvagens entediados ali embaixo, na verdade, é uma colônia artística em potencial [o autor observa um bando de homems e mulheres das cavernas].
Vê essa velha com a vareta? Olhe as linhas que ela desenha na terra. Hoje está como dor de estômago. Seus riscos são apertados e angulares. Ontem ela se sentia melhor. Os traços eram abertos e curvos.
Aquele homem cria um ritmo simples com duas pedras. Ele não sabe por quê, mas o som o agrada.
Perto dali, um garoto chuta cascalhos, esmurrando o ar com o punho. Hoje ele perdeu uma briga e tenta afastar sua frustração…
… enquanto, aqui, uma garotinha canta uma canção infantil.
Por ser independente de nossos instintos evolutivos, a arte é a nossa maneira de afirmarmos nossa identidade como indivíduos e sair dos papéis pequenos que a natureza nos atribui.
Claro que a “mãe natureza” é tão brilhante que até essas coisas têm utilidade do ponto de vista evolucionário.
Três na verdade.
Primeiro, exercitam as mentes e corpos que não estão recebendo estímulos externos. Esta função seria desempenhada em séculos posteriores por esportes e jogos.
Segundo, extravasam desequilíbrios emocionais ajudando na sobrevivência mental das raças. A arte, como auto-expressão; o artista como herói, pra muitos, o maior objetivo.
Terceiro, e talvez mais importante pra nossa sobrevivência como espécie, essas atividades casuais conduzem… a grandes descobertas! [aqui um homem das cavernas, que casualmente esfregava dois gravetos, cria fogo]. A arte como descoberta, como a busca da verdade, como exploração, a alma de grande parte da arte moderna e a base da linguagem, ciência e filosofia.
A arte – e, nela, incluída a literatura – está entre nós para dizer aquilo de que precisamos e não temos, aquilo que no momento seria totalmente útil mas que ainda não conhecemos – pode ser um sentimento ou uma máquina ou as duas coisas ao mesmo tempo -, aquilo que serve para tudo mas de que, agora, podemos e precisamos prescindir. Algo de que necessitaríamos neste instante mas que está além de nosso alcance.
Arte serve para nada agora, mas fala sobre algo que serviria para tudo amanhã. Expressa uma ânsia de algo que nem sabemos ainda o que é. Uma ânsia que só é sentida, neste planeta, por aqueles que se dizem e se assumem como humanos. Qualquer um que assuma profundamente – e com todas as consequências que isso traz – como humano e, fruto disso, tome para si o compromisso de ao menos tentar ultrapassar essa condição pode ser considerado um artista, independentemente da sua área de atuação.
A arte, portanto, sob esse ponto de vista é um instrumento de transgressão e superação. Algo para nos levar além.
quinta-feira, 9 de setembro de 2010
quarta-feira, 1 de setembro de 2010
Os 14 princípios gerenciais de Deming são detalhados a seguir:
2.3.1.3 William Edwards Deming
Tendo trabalhado com Shewhart na Bell, Deming foi o grande continuador de suas teorias. Aprendeu a avaliar o impacto que a carta de controle poderia ter nos processos industriais.
Em 1950, Deming foi ao Japão a convite da JUSE - Japanese Union of Scientists and Engineers - para uma série de seminários. O roteiro básico desses seminários constava de três pontos:
importância da variação dos processos;
controle do processo através do uso da carta de controle;
uso do ciclo PDCA de controle.
Deming também apresentou aos japoneses o "Statistical Process Control" (SPC) ou Controle Estatístico de Processo (CEP), como é conhecido no Brasil - um método estatístico para análise de processos de trabalho, bem como os 14 princípios para gerenciar a produtividade e a qualidade. Os japoneses acataram os ensinamentos de Deming e, com isso, conseguiram importantes avanços tecnológicos, tornando o Japão um dos países mais competitivos do mundo.
O método utilizado por Deming é filosoficamente humanístico. Tem os trabalhadores como seres humanos e não como máquinas. Sua mensagem aos altos dirigentes é: "se sua companhia faz produtos ruins, a culpa é da alta administração e de mais ninguém".
Em reconhecimento aos trabalhos de Deming, o Japão instituiu o "Prêmio Deming de Qualidade", talvez a maior condecoração da qualidade que uma empresa pode receber.
Os 14 princípios gerenciais de Deming são detalhados a seguir:
Estabeleça a constância de propósito na melhoria contínua de produtos e serviços. Defina um plano para a empresa se tornar competitiva e permanecer no negócio.
Adote a nova filosofia: está-se em uma nova era econômica. Não se pode mais conviver com atrasos, erros, materiais defeituosos e mão de obra inadequada, como se isso fosse inevitável.
Termine com a dependência da inspeção em massa. Use evidências estatísticas de que a qualidade é uma decorrência natural do processo de produção (qualidade se faz na produção).
Cesse a prática de selecionar fornecedores apenas pelo menor preço. Use as evidências significativas de qualidade ao lado do preço. Elimine os fornecedores que não apresentam estatística de qualidade.
Encontre os problemas. Descubra suas causas. Melhore constantemente o sistema de produção e serviço, identifique quais falhas podem ser corrigidas no local de trabalho e quais as que são próprias do sistema produtivo, exigindo a atenção da administração.
Introduza métodos modernos de treinamento no trabalho. Muitos treinamentos são possíveis dentro do próprio local de trabalho.
Introduza métodos modernos de supervisão. Treinamento e supervisão são parte do sistema produtivo e de responsabilidade da administração. A responsabilidade dos supervisores deve ser alterada para se produzir qualidade e não quantidade. Com isso, a melhoria do produto ocorrerá automaticamente, e a produtividade virá de forma compensadora. Institua liderança.
Afaste o medo para que todos possam trabalhar eficientemente pela empresa.
Elimine as barreiras entre os departamentos. O pessoal dos departamentos de Pesquisa, Projeto, Vendas e Produção deve trabalhar como uma única equipe para prevenir os problemas de produção.
Elimine cartazes e rótulos que apenas exigem maiores níveis de produtividade para os trabalhadores.
Elimine padrões de trabalho que prescrevam cotas numéricas. Crie padrões que promovam a qualidade.
Remova as barreiras que não permitem ao empregado o direito de ter orgulho do seu trabalho. Institua um amplo programa de educação e treinamento para todos os empregados, incluindo a administração.
Introduza um amplo programa para reciclar a todos em novos conhecimentos e novas técnicas. Os empregados devem ter reciclagens para que se atualizem com mudanças, estilo, materiais, métodos e novas máquinas.
Crie uma estrutura na alta administração, para garantir num esforço cotidiano, a aplicação dos treze pontos anteriores. A transformação é tarefa de todos.
Tendo trabalhado com Shewhart na Bell, Deming foi o grande continuador de suas teorias. Aprendeu a avaliar o impacto que a carta de controle poderia ter nos processos industriais.
Em 1950, Deming foi ao Japão a convite da JUSE - Japanese Union of Scientists and Engineers - para uma série de seminários. O roteiro básico desses seminários constava de três pontos:
importância da variação dos processos;
controle do processo através do uso da carta de controle;
uso do ciclo PDCA de controle.
Deming também apresentou aos japoneses o "Statistical Process Control" (SPC) ou Controle Estatístico de Processo (CEP), como é conhecido no Brasil - um método estatístico para análise de processos de trabalho, bem como os 14 princípios para gerenciar a produtividade e a qualidade. Os japoneses acataram os ensinamentos de Deming e, com isso, conseguiram importantes avanços tecnológicos, tornando o Japão um dos países mais competitivos do mundo.
O método utilizado por Deming é filosoficamente humanístico. Tem os trabalhadores como seres humanos e não como máquinas. Sua mensagem aos altos dirigentes é: "se sua companhia faz produtos ruins, a culpa é da alta administração e de mais ninguém".
Em reconhecimento aos trabalhos de Deming, o Japão instituiu o "Prêmio Deming de Qualidade", talvez a maior condecoração da qualidade que uma empresa pode receber.
Os 14 princípios gerenciais de Deming são detalhados a seguir:
Estabeleça a constância de propósito na melhoria contínua de produtos e serviços. Defina um plano para a empresa se tornar competitiva e permanecer no negócio.
Adote a nova filosofia: está-se em uma nova era econômica. Não se pode mais conviver com atrasos, erros, materiais defeituosos e mão de obra inadequada, como se isso fosse inevitável.
Termine com a dependência da inspeção em massa. Use evidências estatísticas de que a qualidade é uma decorrência natural do processo de produção (qualidade se faz na produção).
Cesse a prática de selecionar fornecedores apenas pelo menor preço. Use as evidências significativas de qualidade ao lado do preço. Elimine os fornecedores que não apresentam estatística de qualidade.
Encontre os problemas. Descubra suas causas. Melhore constantemente o sistema de produção e serviço, identifique quais falhas podem ser corrigidas no local de trabalho e quais as que são próprias do sistema produtivo, exigindo a atenção da administração.
Introduza métodos modernos de treinamento no trabalho. Muitos treinamentos são possíveis dentro do próprio local de trabalho.
Introduza métodos modernos de supervisão. Treinamento e supervisão são parte do sistema produtivo e de responsabilidade da administração. A responsabilidade dos supervisores deve ser alterada para se produzir qualidade e não quantidade. Com isso, a melhoria do produto ocorrerá automaticamente, e a produtividade virá de forma compensadora. Institua liderança.
Afaste o medo para que todos possam trabalhar eficientemente pela empresa.
Elimine as barreiras entre os departamentos. O pessoal dos departamentos de Pesquisa, Projeto, Vendas e Produção deve trabalhar como uma única equipe para prevenir os problemas de produção.
Elimine cartazes e rótulos que apenas exigem maiores níveis de produtividade para os trabalhadores.
Elimine padrões de trabalho que prescrevam cotas numéricas. Crie padrões que promovam a qualidade.
Remova as barreiras que não permitem ao empregado o direito de ter orgulho do seu trabalho. Institua um amplo programa de educação e treinamento para todos os empregados, incluindo a administração.
Introduza um amplo programa para reciclar a todos em novos conhecimentos e novas técnicas. Os empregados devem ter reciclagens para que se atualizem com mudanças, estilo, materiais, métodos e novas máquinas.
Crie uma estrutura na alta administração, para garantir num esforço cotidiano, a aplicação dos treze pontos anteriores. A transformação é tarefa de todos.
terça-feira, 20 de julho de 2010
SOB CONTROLE OU -------------EM DESESPERO?
O mundo é abençoado na maior parte das vezes por homens que fazem as coisas, e não por aqueles que meramente falam em fazê-las. James Oliver
Você pode ou se desesperar ou estar sob controle. O que você prefere? Você pode ignorar as suas responsabilidades e ficar mais e mais para trás, até que você não tenha outra escolha a não ser, desesperadamente, tentar uma ação. Ou você pode esforçar-se um pouco mais, a cada dia, agarrar cada oportunidade de fazer progresso e colocar-se, firmemente, no controle das circunstâncias, tanto quanto possível.
Faça o melhor uso do seu tempo, seja produtivo, criativo e eficiente. Quanto mais sabiamente você usar o seu tempo, mais controle você terá sob todos os aspectos da sua vida. Adquira o hábito de fazer o que é melhor em vez de fazer meramente o que é mais fácil. Na realidade, busque os difíceis desafios e lide com eles nos seus próprios termos, em vez de esperar que os desafios o alcancem.
Se desejar, você pode encontrar uma quantidade enorme de razões e justificativas para não executar uma ação. Mas essas desculpas não acrescentarão nenhum valor à sua vida. Em vez disso, vá em frente e faça o que tem de ser feito. Viva a vida num nível mais elevado ao trabalhar a sua escalada em cada chance que surgir à sua frente.
Autor: Nélio DaSilva
Você pode ou se desesperar ou estar sob controle. O que você prefere? Você pode ignorar as suas responsabilidades e ficar mais e mais para trás, até que você não tenha outra escolha a não ser, desesperadamente, tentar uma ação. Ou você pode esforçar-se um pouco mais, a cada dia, agarrar cada oportunidade de fazer progresso e colocar-se, firmemente, no controle das circunstâncias, tanto quanto possível.
Faça o melhor uso do seu tempo, seja produtivo, criativo e eficiente. Quanto mais sabiamente você usar o seu tempo, mais controle você terá sob todos os aspectos da sua vida. Adquira o hábito de fazer o que é melhor em vez de fazer meramente o que é mais fácil. Na realidade, busque os difíceis desafios e lide com eles nos seus próprios termos, em vez de esperar que os desafios o alcancem.
Se desejar, você pode encontrar uma quantidade enorme de razões e justificativas para não executar uma ação. Mas essas desculpas não acrescentarão nenhum valor à sua vida. Em vez disso, vá em frente e faça o que tem de ser feito. Viva a vida num nível mais elevado ao trabalhar a sua escalada em cada chance que surgir à sua frente.
Autor: Nélio DaSilva
quarta-feira, 14 de julho de 2010
Pensamentos
"É muito melhor arriscar coisas grandiosas, alcançar triunfos e glórias, mesmo expondo-se a derrota, do que formar fila com os pobres de espírito que nem gozam muito nem sofrem muito, porque vivem nessa penumbra cinzenta que não conhece vitória nem derrota." (Theodore Roosevelt)
"Viva! Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve... e a vida é "muito" para ser insignificante." (Charles Spencer Chaplin)
"Viva! Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve... e a vida é "muito" para ser insignificante." (Charles Spencer Chaplin)
Reflecção da Vida
A Corrida dos Ratos
...Uma das razões pelas quais os ricos ficam cada vez mais ricos, os pobres, mais pobres e a classe média luta com as dívidas é que o assunto dinheiro não é ensinado nem em casa nem na escola.
Você já observou um rato dentro de uma daquelas gaiolas que giram enquanto o rato corre dentro dela?
Se você observar a vida das pessoas de instrução média, trabalhadoras, você verá uma trajetória semelhante. A criança nasce e vai para a escola. Os pais se orgulham porque o filho se destaca, tira notas boas ou altas e consegue entrar na universidade. O filho se forma, talvez faça uma pós-graduação, e então faz exatamente o que estava determinado:
Procura um emprego ou segue uma carreira segura e tranqüila. Encontra esse emprego, quem sabe de médico ou de advogado, ou entra para as Forças Armadas ou para o serviço público. Geralmente, o filho começa a ganhar dinheiro, chega um monte de cartões de crédito e começam as compras, se é que já não tinham começado.
Com dinheiro para torrar, o filho vai aos mesmos lugares aonde vão os jovens, conhece alguém, namora , às vezes, casa. A vida é então maravilhosa porque atualmente marido e mulher trabalham. Dois salários são uma benção. Eles se sentem bem-sucedidos, seu futuro é brilhante, e eles decidem comprar uma casa, um carro, uma televisão, tirar férias e ter filhos.
O desejo se concretiza. A necessidade de dinheiro é imensa. O feliz casal concluiu que suas carreiras são da maior importância e começa a trabalhar ainda mais arduamente, tornam-se funcionários melhores. Voltam a estudar para obter especialização e ganhar mais dinheiro. Talvez arrumem mais um emprego. Suas rendas crescem, mas a alíquota do imposto de renda, o imposto predial da casa maior, as contribuições para a Seguridade Social e outros impostos também crescem. Eles olham para aquele contracheque alto e se perguntam para onde todo esse dinheiro vai. Aplicam em alguns fundos mútuos e pagam cinco ou seis anos e é necessário poupar não só para os aumentos das mensalidades escolares, mas também para a velhice. O feliz casal, nascido há 35 anos, está agora preso na armadilha da "Corrida dos Ratos" pelo resto de seus dias.
Eles trabalham para os donos da empresa, para o governo, quando pagam os impostos, e para o banco, quando pagam cartões e hipoteca.
Então perguntamos a Você, já notou que há uma porção de contadores que não ficam ricos? E gerentes de banco, e advogados, e corretores de valores e corretores imobiliários? Eles sabem muita coisa, e em geral são inteligentes, mas a maioria não é rica. E como nossa escolas não ensinam o que os ricos conhecem, seguimos os conselhos dessas pessoas. Mas um dia, você esta dirigindo na estrada, preso no engarrafamento enquanto tenta chegar ao escritório e olha para o lado e vê seu contador preso no mesmo engarrafamento. Você olha o outro lado e vê seu gerente de banco. Isso deveria dizer-lhe alguma coisa.
Uma das razões pelas quais os ricos ficam cada vez mais ricos, os pobres, mais pobres e a classe média luta com as dívidas é que o assunto dinheiro não é ensinado nem em casa nem na escola.
O dinheiro não é ensinado nas escolas. As escolas se concentram em habilidades acadêmicas e profissionais mas não nas habilidades financeiras. Isso explica porque médicos, gerentes de banco e contadores inteligentes que tiveram ótimas notas quando estudantes terão problemas financeiros durante toda a vida.
(Trecho extraído do livro "Pai Rico Pai Pobre" - Robert Kyiosaki, Sharon Lechter)
...Uma das razões pelas quais os ricos ficam cada vez mais ricos, os pobres, mais pobres e a classe média luta com as dívidas é que o assunto dinheiro não é ensinado nem em casa nem na escola.
Você já observou um rato dentro de uma daquelas gaiolas que giram enquanto o rato corre dentro dela?
Se você observar a vida das pessoas de instrução média, trabalhadoras, você verá uma trajetória semelhante. A criança nasce e vai para a escola. Os pais se orgulham porque o filho se destaca, tira notas boas ou altas e consegue entrar na universidade. O filho se forma, talvez faça uma pós-graduação, e então faz exatamente o que estava determinado:
Procura um emprego ou segue uma carreira segura e tranqüila. Encontra esse emprego, quem sabe de médico ou de advogado, ou entra para as Forças Armadas ou para o serviço público. Geralmente, o filho começa a ganhar dinheiro, chega um monte de cartões de crédito e começam as compras, se é que já não tinham começado.
Com dinheiro para torrar, o filho vai aos mesmos lugares aonde vão os jovens, conhece alguém, namora , às vezes, casa. A vida é então maravilhosa porque atualmente marido e mulher trabalham. Dois salários são uma benção. Eles se sentem bem-sucedidos, seu futuro é brilhante, e eles decidem comprar uma casa, um carro, uma televisão, tirar férias e ter filhos.
O desejo se concretiza. A necessidade de dinheiro é imensa. O feliz casal concluiu que suas carreiras são da maior importância e começa a trabalhar ainda mais arduamente, tornam-se funcionários melhores. Voltam a estudar para obter especialização e ganhar mais dinheiro. Talvez arrumem mais um emprego. Suas rendas crescem, mas a alíquota do imposto de renda, o imposto predial da casa maior, as contribuições para a Seguridade Social e outros impostos também crescem. Eles olham para aquele contracheque alto e se perguntam para onde todo esse dinheiro vai. Aplicam em alguns fundos mútuos e pagam cinco ou seis anos e é necessário poupar não só para os aumentos das mensalidades escolares, mas também para a velhice. O feliz casal, nascido há 35 anos, está agora preso na armadilha da "Corrida dos Ratos" pelo resto de seus dias.
Eles trabalham para os donos da empresa, para o governo, quando pagam os impostos, e para o banco, quando pagam cartões e hipoteca.
Então perguntamos a Você, já notou que há uma porção de contadores que não ficam ricos? E gerentes de banco, e advogados, e corretores de valores e corretores imobiliários? Eles sabem muita coisa, e em geral são inteligentes, mas a maioria não é rica. E como nossa escolas não ensinam o que os ricos conhecem, seguimos os conselhos dessas pessoas. Mas um dia, você esta dirigindo na estrada, preso no engarrafamento enquanto tenta chegar ao escritório e olha para o lado e vê seu contador preso no mesmo engarrafamento. Você olha o outro lado e vê seu gerente de banco. Isso deveria dizer-lhe alguma coisa.
Uma das razões pelas quais os ricos ficam cada vez mais ricos, os pobres, mais pobres e a classe média luta com as dívidas é que o assunto dinheiro não é ensinado nem em casa nem na escola.
O dinheiro não é ensinado nas escolas. As escolas se concentram em habilidades acadêmicas e profissionais mas não nas habilidades financeiras. Isso explica porque médicos, gerentes de banco e contadores inteligentes que tiveram ótimas notas quando estudantes terão problemas financeiros durante toda a vida.
(Trecho extraído do livro "Pai Rico Pai Pobre" - Robert Kyiosaki, Sharon Lechter)
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